/* Paleta En Harmonie (enharmonie.com.br). Os nomes das variáveis foram mantidos
   iguais aos do bot-lbv para não gerar conflito ao trazer correções do upstream. */
:root {
  --marca-salvia:          #17797A; /* azul-piscina escurecido — 5,2:1 sobre branco */
  --marca-salvia-escuro:   #1F1A17; /* tinta da marca — fundo da sidebar */
  --marca-salvia-claro:    #E6FAF9;
  --marca-salvia-medio:    #C8F8F6;
  --marca-creme:           #FFFAF9;
  --marca-tinta:           #1F1A17;
  --marca-tinta-medio:     #605D5C;
  --marca-tinta-suave:     #726E6C;
  --marca-branco:          #FFFFFF;
  --marca-terracota:       #B5694A;
  --marca-terracota-claro: #F5EBE4;
  --marca-ardosia:         #4A6A8A;
  --marca-ardosia-claro:   #E6EEF4;
  --marca-dourado:         #8A7A5A;
  --marca-dourado-claro:   #F5F0E8;
}

*, *::before, *::after {
  box-sizing: border-box;
  margin: 0;
  padding: 0;
}

body {
  font-family: 'Libre Franklin', sans-serif;
  background: var(--marca-creme);
  color: var(--marca-tinta);
}

/* ── Sidebar ─────────────────────────────────────── */

.sidebar {
  position: fixed;
  top: 0;
  left: 0;
  width: 240px;
  height: 100vh;
  background: var(--marca-salvia-escuro);
  display: flex;
  flex-direction: column;
  overflow-y: auto;
  z-index: 100;
}

/* Cabeçalho */
.sidebar-header {
  padding: 28px 24px 20px;
  border-bottom: 1px solid rgba(255, 255, 255, 0.15);
}

.sidebar-logo {
  font-family: 'Cinzel', serif;
  font-size: 1.45rem;
  font-weight: 600;
  color: var(--marca-branco);
  letter-spacing: 0.03em;
}

.sidebar-tagline {
  font-size: 0.72rem;
  font-weight: 300;
  color: rgba(255, 255, 255, 0.65);
  margin-top: 2px;
  letter-spacing: 0.04em;
}

/* Navegação */
.sidebar-nav {
  flex: 1;
  padding: 20px 0;
}

.nav-secao {
  font-size: 0.65rem;
  font-weight: 500;
  letter-spacing: 0.1em;
  text-transform: uppercase;
  color: rgba(255, 255, 255, 0.65);
  padding: 16px 24px 6px;
}

.nav-item {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 10px;
  padding: 10px 24px;
  font-size: 0.88rem;
  font-weight: 400;
  color: rgba(255, 255, 255, 0.65);
  text-decoration: none;
  border-left: 3px solid transparent;
  transition: all 0.15s;
}

.nav-item:hover {
  background: rgba(0, 0, 0, 0.2);
  color: var(--marca-branco);
  border-left-color: var(--marca-salvia);
}

.nav-item.ativo {
  background: var(--marca-tinta);
  color: var(--marca-branco);
  border-left-color: var(--marca-salvia);
}

.nav-item svg {
  width: 16px;
  height: 16px;
  opacity: 0.7;
  flex-shrink: 0;
}

/* Rodapé */
.sidebar-footer {
  padding: 16px 24px;
  border-top: 1px solid rgba(255, 255, 255, 0.15);
}

.sidebar-usuario {
  font-size: 0.8rem;
  color: rgba(255, 255, 255, 0.5);
  margin-bottom: 10px;
  white-space: nowrap;
  overflow: hidden;
  text-overflow: ellipsis;
}

.sidebar-usuario strong {
  display: block;
  color: rgba(255, 255, 255, 0.85);
  font-weight: 500;
  margin-bottom: 1px;
}

.btn-sair {
  display: block;
  width: 100%;
  text-align: center;
  padding: 8px;
  border: none;
  border-radius: 8px;
  background: rgba(255, 255, 255, 0.06);
  font-size: 0.82rem;
  font-family: 'Libre Franklin', sans-serif;
  color: rgba(255, 255, 255, 0.55);
  cursor: pointer;
  transition: all 0.15s;
}

.btn-sair:hover {
  background: rgba(181, 105, 74, 0.2);
  color: var(--marca-terracota);
}

/* ── Topbar ──────────────────────────────────────── */

.topbar {
  position: fixed;
  top: 0;
  left: 240px;
  right: 0;
  height: 64px;
  background: var(--marca-branco);
  border-bottom: 1px solid var(--marca-salvia-medio);
  display: flex;
  align-items: center;
  justify-content: space-between;
  padding: 0 2rem;
  z-index: 99;
}

.topbar-title {
  font-family: 'Cinzel', serif;
  font-size: 1.25rem;
  font-weight: 600;
  color: var(--marca-tinta);
}

/* ── Área de conteúdo ────────────────────────────── */

.content {
  margin-left: 240px;
  margin-top: 64px;
  padding: 2rem;
  background: var(--marca-creme);
  min-height: calc(100vh - 64px);
}

/* ── Cards ───────────────────────────────────────── */

.card {
  background: var(--marca-branco);
  border-radius: 8px;
  padding: 1.5rem 2rem;
  border: 1px solid var(--marca-salvia-medio);
}

.card-message {
  color: var(--marca-tinta-medio);
  font-size: 0.9375rem;
  line-height: 1.6;
}

/* ── Página de login ─────────────────────────────── */

.login-page {
  background: var(--marca-creme);
  display: flex;
  align-items: center;
  justify-content: center;
  min-height: 100vh;
}

.login-card {
  background: var(--marca-branco);
  border: 1px solid var(--marca-salvia-medio);
  border-radius: 16px;
  padding: 48px 44px;
  width: 100%;
  max-width: 420px;
  box-shadow: 0 8px 32px rgba(28, 28, 26, 0.08);
}

.login-header {
  margin-bottom: 2rem;
}

.login-logo {
  font-family: 'Cinzel', serif;
  font-size: 2rem;
  font-weight: 600;
  color: var(--marca-salvia-escuro);
  letter-spacing: 0.02em;
  margin-bottom: 4px;
}

.login-subtitle {
  font-size: 0.85rem;
  font-weight: 300;
  color: var(--marca-tinta-suave);
}

.login-error {
  background: var(--marca-terracota-claro);
  color: var(--marca-terracota);
  padding: 0.75rem 1rem;
  border-radius: 6px;
  font-size: 0.875rem;
  margin-bottom: 1.25rem;
  border-left: 3px solid var(--marca-terracota);
}

.login-form {
  display: flex;
  flex-direction: column;
  gap: 1.25rem;
}

.form-group {
  display: flex;
  flex-direction: column;
  gap: 6px;
}

/* Label uppercase — padrão do Portal */
.form-label-upper {
  font-size: 0.78rem;
  font-weight: 500;
  color: var(--marca-tinta-medio);
  letter-spacing: 0.05em;
  text-transform: uppercase;
}

.form-group input {
  font-family: 'Libre Franklin', sans-serif;
  font-size: 0.95rem;
  border: 1px solid var(--marca-salvia-medio);
  border-radius: 8px;
  padding: 10px 14px;
  color: var(--marca-tinta);
  background: var(--marca-creme);
  outline: none;
  transition: border-color 0.2s, background 0.2s;
}

.form-group input:focus {
  border-color: var(--marca-salvia);
  background: var(--marca-branco);
}

.form-group input::placeholder {
  color: var(--marca-tinta-suave);
  opacity: 0.6;
}

/* Campo senha com botão de olho */
.campo-senha {
  position: relative;
}

.campo-senha input {
  width: 100%;
  padding-right: 42px;
}

.btn-ver-senha {
  position: absolute;
  right: 10px;
  top: 50%;
  transform: translateY(-50%);
  background: none;
  border: none;
  padding: 4px;
  cursor: pointer;
  color: var(--marca-tinta-suave);
  display: flex;
  align-items: center;
  transition: color 0.15s;
}

.btn-ver-senha:hover { color: var(--marca-salvia); }
.btn-ver-senha svg   { width: 18px; height: 18px; }

.btn-primary {
  font-family: 'Libre Franklin', sans-serif;
  font-size: 0.95rem;
  font-weight: 500;
  background: var(--marca-salvia);
  color: var(--marca-branco);
  border: none;
  border-radius: 8px;
  padding: 12px;
  cursor: pointer;
  transition: background 0.2s;
  margin-top: 8px;
  display: block;
  width: 100%;
}

.btn-primary:hover {
  background: var(--marca-salvia-escuro);
}

/* ── Cards de status (dashboard) ────────────────────────────────── */

.stat-grid {
  display: grid;
  grid-template-columns: repeat(4, 1fr);
  gap: 1rem;
  margin-bottom: 1.5rem;
}

.stat-card {
  background: var(--marca-branco);
  border-radius: 8px;
  padding: 1.5rem;
  border: 1px solid var(--marca-salvia-medio);
}

.stat-card.alert {
  background: var(--marca-terracota-claro);
  border-color: var(--marca-terracota);
}

.stat-card-label {
  font-size: 0.75rem;
  font-weight: 500;
  text-transform: uppercase;
  letter-spacing: 0.06em;
  color: var(--marca-tinta-suave);
  margin-bottom: 0.75rem;
}

.stat-card-status {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 0.5rem;
  font-size: 0.9375rem;
  font-weight: 500;
  color: var(--marca-tinta);
}

.stat-card-number {
  font-family: 'Cinzel', serif;
  font-size: 2.5rem;
  font-weight: 600;
  color: var(--marca-tinta);
  line-height: 1;
  margin-bottom: 0.25rem;
}

.stat-card-sublabel {
  font-size: 0.75rem;
  color: var(--marca-tinta-suave);
}

/* ── Indicador de status ─────────────────────────────────────────── */

.status-dot {
  width: 10px;
  height: 10px;
  border-radius: 50%;
  display: inline-block;
  flex-shrink: 0;
}

.status-dot.online  { background: var(--marca-salvia); }
.status-dot.offline { background: #C0392B; }
.status-dot.idle    { background: var(--marca-tinta-suave); }

/* ── Alerta de handoff ───────────────────────────────────────────── */

.handoff-alert {
  border-left: 3px solid var(--marca-terracota);
  background: var(--marca-terracota-claro);
  padding: 1rem 1.5rem;
  border-radius: 0 8px 8px 0;
  margin-bottom: 1.5rem;
}

.handoff-alert-title {
  font-weight: 500;
  font-size: 0.9375rem;
  color: var(--marca-terracota);
  margin-bottom: 0.75rem;
}

.handoff-item {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 0.5rem;
  font-size: 0.875rem;
  color: var(--marca-tinta-medio);
  padding: 0.25rem 0;
}

.handoff-number {
  font-family: 'DM Mono', monospace;
  font-weight: 500;
}

.handoff-wait {
  flex: 1;
}

.handoff-link {
  color: var(--marca-terracota);
  text-decoration: none;
  font-weight: 500;
  font-size: 0.8125rem;
  white-space: nowrap;
}

.handoff-link:hover {
  text-decoration: underline;
}

/* ── Layout duas colunas ─────────────────────────────────────────── */

.dashboard-columns {
  display: grid;
  grid-template-columns: 3fr 2fr;
  gap: 1.5rem;
}

.card-title {
  font-family: 'Cinzel', serif;
  font-size: 1.125rem;
  font-weight: 600;
  color: var(--marca-tinta);
  margin-bottom: 1rem;
  padding-bottom: 0.75rem;
  border-bottom: 1px solid var(--marca-salvia-medio);
}

/* ── Tabela de dados ─────────────────────────────────────────────── */

.data-table {
  width: 100%;
  border-collapse: collapse;
  font-size: 0.875rem;
}

.data-table th {
  text-align: left;
  font-size: 0.75rem;
  font-weight: 500;
  text-transform: uppercase;
  letter-spacing: 0.05em;
  color: var(--marca-tinta-suave);
  padding: 0.5rem 0.75rem;
  border-bottom: 1px solid var(--marca-salvia-medio);
}

.data-table td {
  padding: 0.625rem 0.75rem;
  color: var(--marca-tinta);
  border-bottom: 1px solid var(--marca-salvia-claro);
}

.data-table tr:last-child td {
  border-bottom: none;
}

.td-mono {
  font-family: 'DM Mono', 'Courier New', monospace;
  font-size: 0.8125rem;
}

.td-muted {
  color: var(--marca-tinta-suave);
  font-size: 0.8125rem;
}

/* ── Badge de tipo de contato ────────────────────────────────────── */

.badge {
  display: inline-block;
  padding: 0.125rem 0.5rem;
  border-radius: 999px;
  font-size: 0.75rem;
  font-weight: 500;
}

.badge-paciente {
  background: var(--marca-salvia-claro);
  color: var(--marca-salvia-escuro);
}

.badge-lead {
  background: var(--marca-ardosia-claro);
  color: var(--marca-ardosia);
}

/* ── Lista de resumo ─────────────────────────────────────────────── */

.summary-list {
  list-style: none;
  display: flex;
  flex-direction: column;
  gap: 0.625rem;
}

.summary-list li {
  display: flex;
  justify-content: space-between;
  align-items: center;
  font-size: 0.875rem;
}

.summary-label {
  color: var(--marca-tinta-medio);
}

.summary-value {
  font-weight: 600;
  color: var(--marca-tinta);
  font-variant-numeric: tabular-nums;
}

.summary-divider {
  height: 1px;
  background: var(--marca-salvia-medio);
  margin: 0.25rem 0;
}

/* ── Lista de conversas ──────────────────────────────────────────── */

.filter-bar {
  display: flex;
  gap: 0.5rem;
  flex-wrap: wrap;
  margin-bottom: 1.5rem;
}

.filter-btn {
  display: inline-block;
  padding: 0.375rem 0.875rem;
  border-radius: 4px;
  border: 1px solid var(--marca-salvia-medio);
  color: var(--marca-tinta-medio);
  text-decoration: none;
  font-size: 0.875rem;
  transition: background 0.15s, color 0.15s;
}

.filter-btn:hover {
  background: var(--marca-salvia-claro);
  color: var(--marca-salvia-escuro);
}

.filter-btn.active {
  background: var(--marca-salvia);
  color: var(--marca-branco);
  border-color: var(--marca-salvia);
}

.conversation-row.handoff-pendente {
  background: color-mix(in srgb, var(--marca-terracota-claro) 50%, transparent);
}

.status-badge {
  padding: 2px 10px;
  border-radius: 12px;
  font-size: 12px;
  font-weight: 500;
  white-space: nowrap;
}

.status-badge.bot-ativo {
  background: var(--marca-salvia-claro);
  color: var(--marca-salvia-escuro);
}

.status-badge.handoff {
  background: var(--marca-terracota-claro);
  color: var(--marca-terracota);
  font-weight: 700;
}

.status-badge.em-atendimento {
  background: var(--marca-ardosia-claro);
  color: var(--marca-ardosia);
}

.status-badge.inativo {
  background: #F0F0EE;
  color: var(--marca-tinta-suave);
}

/* ── Visualizador de conversa ────────────────────────────────────── */

.content.content-chat {
  padding: 0;
  height: calc(100vh - 64px);
  min-height: 0;
  overflow: hidden;
  display: flex;
  flex-direction: column;
}

.conversation-layout {
  display: flex;
  flex-direction: column;
  height: 100%;
  overflow: hidden;
}

.context-bar {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 1rem;
  padding: 0.75rem 1.5rem;
  background: var(--marca-branco);
  border-bottom: 1px solid var(--marca-salvia-medio);
  flex-shrink: 0;
}

.context-bar-back {
  color: var(--marca-salvia);
  text-decoration: none;
  font-size: 0.875rem;
  white-space: nowrap;
}

.context-bar-back:hover { text-decoration: underline; }

.context-bar-name {
  font-weight: 500;
  flex: 1;
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 0.5rem;
}

.context-bar-time {
  font-size: 0.8125rem;
  color: var(--marca-tinta-suave);
  white-space: nowrap;
}

.chat-area {
  display: flex;
  flex-direction: column;
  gap: 0.75rem;
  padding: 1.5rem;
  overflow-y: auto;
  flex: 1;
  min-height: 0; /* flex child deve encolher abaixo do tamanho do conteúdo */
}

/* Wrappers de mensagem */
.message-wrapper {
  display: flex;
  flex-direction: column;
  max-width: 70%;
}

.message-wrapper.user {
  align-self: flex-end;
  align-items: flex-end;
}

.message-wrapper.assistant,
.message-wrapper.operator {
  align-self: flex-start;
  align-items: flex-start;
}

.bubble {
  padding: 0.75rem 1rem;
  border-radius: 12px;
  word-break: break-word;
  white-space: pre-wrap;
}

.bubble.user {
  background: var(--marca-salvia-claro);
}

.bubble.assistant {
  background: var(--marca-branco);
  border: 1px solid var(--marca-salvia-medio);
}

.bubble.operator {
  background: var(--marca-terracota-claro);
}

.bubble-time {
  font-size: 11px;
  color: var(--marca-tinta-suave);
  margin-top: 4px;
}

.operator-label {
  font-size: 12px;
  color: var(--marca-terracota);
  font-weight: 500;
  margin-bottom: 4px;
}

/* Banners de handoff */
.handoff-banner {
  display: flex;
  align-items: center;
  justify-content: space-between;
  padding: 0.75rem 1.5rem;
  border-left: 3px solid;
  flex-shrink: 0;
}

.handoff-banner.pendente {
  background: var(--marca-terracota-claro);
  border-color: var(--marca-terracota);
}

.handoff-banner.atendimento {
  background: var(--marca-ardosia-claro);
  border-color: var(--marca-ardosia);
}

.handoff-banner.outro {
  background: var(--marca-salvia-claro);
  border-color: var(--marca-salvia);
}

.handoff-banner.intervir {
  background: var(--marca-dourado-claro);
  border-color: var(--marca-dourado);
}

.intervir-feedback {
  font-size: 0.8125rem;
  color: var(--marca-terracota);
}

/* Campo de envio */
.send-area {
  padding: 1rem 1.5rem;
  border-top: 1px solid var(--marca-salvia-medio);
  background: var(--marca-branco);
  display: flex;
  gap: 0.75rem;
  align-items: flex-end;
  flex-shrink: 0;
}

.send-area textarea {
  flex: 1;
  min-width: 0;
  min-height: 44px;
  max-height: 160px;
  resize: none;
  border: 1px solid var(--marca-salvia-medio);
  border-radius: 8px;
  padding: 0.75rem;
  font-family: 'Libre Franklin', sans-serif;
  font-size: 15px;
  line-height: 1.5;
}

.send-area .btn-primary {
  width: auto;
  min-width: 100px;
  flex-shrink: 0;
  display: inline-block;
  margin-top: 0;
}

.send-area textarea:focus {
  outline: none;
  border-color: var(--marca-salvia);
  border-width: 2px;
}

.send-extra {
  padding: 0 1.5rem 0.75rem;
  background: var(--marca-branco);
  flex-shrink: 0;
}

.btn-devolver {
  background: transparent;
  border: 1px solid var(--marca-terracota);
  color: var(--marca-terracota);
  padding: 0.375rem 0.875rem;
  border-radius: 4px;
  font-family: 'Libre Franklin', sans-serif;
  font-size: 0.875rem;
  cursor: pointer;
  transition: background 0.15s;
}

.btn-devolver:hover {
  background: var(--marca-terracota-claro);
}

.btn-sm {
  width: auto;
  display: inline-block;
  flex-shrink: 0;
  margin-top: 0;
  padding: 0.25rem 0.75rem;
  font-size: 0.8125rem;
}

/* ── Página de configurações ─────────────────────────────────────── */

/* ── Grid de configurações ──────────────────────────────── */

/* ── Configurações: masonry layout (2 colunas) ────────── */

.config-cards-masonry {
  column-count: 2;
  column-gap: 24px;
  width: 100%;
}

.config-cards-masonry .config-card {
  break-inside: avoid;
  margin-bottom: 24px;
  display: inline-block;
  width: 100%;
}

@media (max-width: 900px) {
  .config-cards-masonry {
    column-count: 1;
  }
}

/* ── Card Status do Bot — cores dinâmicas ────────────── */

.config-card-status-on  { background-color: #E8F0EB; }
.config-card-status-off { background-color: #F5EBE4; }

/* ── Grid interno — Delay de Digitação ───────────────── */

.delay-fields-grid {
  display: grid;
  grid-template-columns: 1fr 1fr;
  gap: 16px 20px;
  margin-bottom: 1rem;
}

.delay-fields-grid .delay-field-full {
  grid-column: 1 / -1;
}

.config-card {
  background: var(--marca-branco);
  border: 1px solid var(--marca-salvia-medio);
  border-radius: 8px;
  padding: 1.5rem;
  transition: background-color 0.3s ease;
}

.config-card-title {
  font-family: 'Libre Franklin', sans-serif;
  font-size: 1rem;
  font-weight: 500;
  color: var(--marca-tinta);
  margin-bottom: 1rem;
}

.config-label {
  display: block;
  font-size: 0.8125rem;
  font-weight: 500;
  color: var(--marca-tinta-medio);
  margin-bottom: 0.5rem;
}

.config-warning {
  background: var(--marca-terracota-claro);
  border: 1px solid var(--marca-terracota);
  border-radius: 6px;
  padding: 0.75rem 1rem;
  font-size: 0.8125rem;
  color: var(--marca-tinta-medio);
  margin-bottom: 0.75rem;
  line-height: 1.5;
}

.config-row {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 0.625rem;
}

.config-input {
  font-family: 'Libre Franklin', sans-serif;
  font-size: 0.9375rem;
  width: 80px;
  border: 1px solid var(--marca-salvia-medio);
  border-radius: 4px;
  padding: 0.375rem 0.625rem;
  color: var(--marca-tinta);
  background: var(--marca-branco);
  outline: none;
}

.config-input:focus {
  border-color: var(--marca-salvia);
  box-shadow: 0 0 0 2px var(--marca-salvia-claro);
}

.config-unit {
  font-size: 0.875rem;
  color: var(--marca-tinta-suave);
}

.config-hint {
  font-size: 0.8125rem;
  color: var(--marca-tinta-suave);
  margin-top: 0.5rem;
  margin-bottom: 0;
}

.config-actions {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 0.75rem;
  margin-top: 1rem;
}

.btn-save {
  width: auto;
  padding: 0.5rem 1.25rem;
  margin-top: 0;
  font-size: 0.875rem;
}

.config-textarea {
  font-family: 'Courier New', Courier, monospace;
  font-size: 0.8125rem;
  line-height: 1.6;
  width: 100%;
  border: 1px solid var(--marca-salvia-medio);
  border-radius: 4px;
  padding: 0.75rem;
  resize: vertical;
  min-height: 320px;
  color: var(--marca-tinta);
  background: var(--marca-branco);
  outline: none;
}

.config-textarea:focus {
  border-color: var(--marca-salvia);
  box-shadow: 0 0 0 2px var(--marca-salvia-claro);
}

.save-feedback {
  font-size: 0.8125rem;
  font-weight: 500;
}

.save-feedback.success {
  color: var(--marca-salvia);
}

.save-feedback.error {
  color: var(--marca-terracota);
}

/* ── Toggle switch ───────────────────────────────────────────────── */

.toggle-switch {
  width: 48px;
  height: 26px;
  border-radius: 13px;
  cursor: pointer;
  position: relative;
  flex-shrink: 0;
  transition: background 0.2s;
  outline: none;
}

.toggle-switch:focus-visible {
  box-shadow: 0 0 0 3px var(--marca-salvia-claro);
}

.toggle-switch::after {
  content: '';
  position: absolute;
  width: 20px;
  height: 20px;
  border-radius: 50%;
  background: var(--marca-branco);
  top: 3px;
  transition: left 0.2s;
  box-shadow: 0 1px 3px rgba(0, 0, 0, 0.2);
}

.toggle-switch.active {
  background: var(--marca-salvia);
}

.toggle-switch.active::after {
  left: 25px;
}

.toggle-switch.inactive {
  background: var(--marca-tinta-suave);
}

.toggle-switch.inactive::after {
  left: 3px;
}

.toggle-label {
  font-size: 0.9375rem;
  color: var(--marca-tinta);
  font-weight: 500;
}

/* ── Base de Conhecimento ────────────────────────────────────────── */

.kb-header {
  display: flex;
  align-items: center;
  justify-content: space-between;
  gap: 1rem;
  margin-bottom: 1.5rem;
}

.kb-page-title {
  font-family: 'Cinzel', serif;
  font-size: 1.25rem;
  font-weight: 600;
  color: var(--marca-tinta);
  margin-bottom: 0.25rem;
}

.kb-page-subtitle {
  font-size: 0.875rem;
  color: var(--marca-tinta-suave);
}

.kb-status-badge {
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  gap: 0.4rem;
  padding: 0.25rem 0.75rem;
  border-radius: 999px;
  font-size: 0.8125rem;
  font-weight: 500;
  white-space: nowrap;
  flex-shrink: 0;
}

.kb-status-badge.ok {
  background: var(--marca-salvia-claro);
  color: var(--marca-salvia-escuro);
}

.kb-status-badge.indexando {
  background: var(--marca-dourado-claro);
  color: var(--marca-dourado);
}

.kb-status-badge.erro {
  background: var(--marca-terracota-claro);
  color: var(--marca-terracota);
}

.kb-status-badge .spinner {
  display: inline-block;
  width: 12px;
  height: 12px;
  border: 2px solid currentColor;
  border-top-color: transparent;
  border-radius: 50%;
  animation: kb-spin 0.8s linear infinite;
  flex-shrink: 0;
}

@keyframes kb-spin {
  to { transform: rotate(360deg); }
}

.kb-upload-card {
  margin-bottom: 1.5rem;
}

.kb-file-input {
  font-family: 'Libre Franklin', sans-serif;
  font-size: 0.875rem;
  color: var(--marca-tinta-medio);
  display: block;
  margin-bottom: 0.75rem;
}

.kb-table {
  margin-top: 0.25rem;
}

.kb-reingest-section {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 0.75rem;
  flex-wrap: wrap;
}

.btn-secondary {
  font-family: 'Libre Franklin', sans-serif;
  font-size: 0.875rem;
  background: transparent;
  border: 1px solid var(--marca-salvia);
  color: var(--marca-salvia);
  padding: 0.25rem 0.75rem;
  border-radius: 4px;
  cursor: pointer;
  transition: background 0.15s;
}

.btn-secondary:hover {
  background: var(--marca-salvia-claro);
}

.btn-danger {
  font-family: 'Libre Franklin', sans-serif;
  font-size: 0.875rem;
  background: transparent;
  border: 1px solid var(--marca-terracota);
  color: var(--marca-terracota);
  padding: 0.25rem 0.75rem;
  border-radius: 4px;
  cursor: pointer;
  transition: background 0.15s;
}

.btn-danger:hover {
  background: var(--marca-terracota-claro);
}

.btn-danger:disabled {
  opacity: 0.5;
  cursor: not-allowed;
}

/* ── Gerenciamento de usuários ─────────────────────────────────── */

.modal-overlay {
  display: none;
  position: fixed;
  inset: 0;
  background: rgba(0, 0, 0, 0.4);
  z-index: 200;
  justify-content: center;
  align-items: center;
}

.modal {
  background: var(--marca-branco);
  border-radius: 10px;
  padding: 2rem;
  width: 100%;
  max-width: 440px;
  display: flex;
  flex-direction: column;
  gap: 1rem;
  box-shadow: 0 8px 32px rgba(0, 0, 0, 0.18);
}

.modal-title {
  font-family: 'Cinzel', serif;
  font-size: 1.375rem;
  font-weight: 600;
  color: var(--marca-tinta);
}

.modal-erro {
  background: var(--marca-terracota-claro);
  color: var(--marca-terracota);
  padding: 0.5rem 0.75rem;
  border-radius: 4px;
  font-size: 0.875rem;
}

.modal-form {
  display: flex;
  flex-direction: column;
  gap: 0.75rem;
}

.modal-form input,
.modal-form select {
  width: 100%;
  box-sizing: border-box;
}

.modal-actions {
  display: flex;
  gap: 0.75rem;
  justify-content: flex-end;
  margin-top: 0.25rem;
}

.badge-role.admin {
  background: var(--marca-salvia-claro);
  color: var(--marca-salvia-escuro);
}

.badge-role.equipe {
  background: var(--marca-ardosia-claro);
  color: var(--marca-ardosia);
}

.badge-status.ativo {
  background: var(--marca-salvia-claro);
  color: var(--marca-salvia-escuro);
}

.badge-status.inativo {
  background: #F0F0EE;
  color: var(--marca-tinta-suave);
}

.badge-handoff.resolvido {
  background: var(--marca-salvia-claro);
  color: var(--marca-salvia-escuro);
}

.badge-handoff.em-andamento {
  background: var(--marca-dourado-claro);
  color: var(--marca-dourado);
}

.badge-handoff.encerrado {
  background: #F0F0EE;
  color: var(--marca-tinta-suave);
}

.audio-badge {
  font-size: 0.85em;
  margin-right: 4px;
  opacity: 0.7;
}

.bot-blocked-badge {
  font-size: 0.78em;
  opacity: 0.55;
  margin-left: 6px;
  vertical-align: middle;
  letter-spacing: -0.05em;
}

.btn-bot-blocked-active {
  font-family: 'Libre Franklin', sans-serif;
  font-size: 0.8125rem;
  background: var(--marca-tinta-suave);
  border: 1px solid var(--marca-tinta-suave);
  color: var(--marca-branco);
  padding: 0.25rem 0.75rem;
  border-radius: 4px;
  cursor: pointer;
  transition: background 0.15s;
}

.btn-bot-blocked-active:hover {
  opacity: 0.85;
}

/* ── Dropdown de ações (três pontos) — mesmo padrão do Portal LBV ── */
.dropdown-acoes {
  position: relative;
  display: inline-block;
}

.btn-dropdown-trigger {
  background: none;
  border: 1px solid var(--marca-salvia-medio);
  border-radius: 6px;
  cursor: pointer;
  font-size: 1.25rem;
  line-height: 1;
  padding: 2px 10px 4px;
  color: var(--marca-tinta);
  transition: background 0.15s;
}

.btn-dropdown-trigger:hover {
  background: var(--marca-salvia-claro);
}

.dropdown-menu {
  display: none;
  position: fixed;
  background: var(--marca-branco);
  border: 1px solid var(--marca-salvia-medio);
  border-radius: 8px;
  box-shadow: 0 4px 16px rgba(0, 0, 0, 0.12);
  min-width: 160px;
  z-index: 200;
  list-style: none;
  margin: 0;
  padding: 4px 0;
}

.dropdown-menu.aberto {
  display: block;
}

.dropdown-menu li a,
.dropdown-menu li button {
  display: block;
  width: 100%;
  padding: 8px 16px;
  text-align: left;
  background: none;
  border: none;
  cursor: pointer;
  font-size: 0.88rem;
  font-family: 'Libre Franklin', sans-serif;
  color: var(--marca-tinta);
  text-decoration: none;
  white-space: nowrap;
  box-sizing: border-box;
}

.dropdown-menu li a:hover,
.dropdown-menu li button:hover {
  background: var(--marca-salvia-claro);
}

.dropdown-menu li.item-verde a,
.dropdown-menu li.item-verde button {
  color: var(--marca-salvia-escuro);
}

.dropdown-menu li.item-vermelho {
  border-top: 1px solid var(--marca-salvia-medio);
}

.dropdown-menu li.item-vermelho a,
.dropdown-menu li.item-vermelho button {
  color: #C0392B;
}

.dropdown-menu li.item-vermelho a:hover,
.dropdown-menu li.item-vermelho button:hover {
  background: #FDECEA;
}

.nav-item-sub {
  padding-left: 40px;
  font-size: 0.82rem;
}

/* ── Handoff badge (sidebar) ─────────────────────── */

.handoff-badge {
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  justify-content: center;
  min-width: 18px;
  height: 18px;
  padding: 0 5px;
  border-radius: 9px;
  background: #C0392B;
  color: #fff;
  font-size: 11px;
  font-weight: 600;
  margin-left: 6px;
  animation: handoff-pulse 1.2s ease-in-out infinite;
}

@keyframes handoff-pulse {
  0%, 100% { opacity: 1; transform: scale(1); }
  50%       { opacity: 0.7; transform: scale(1.15); }
}

/* ── Toast de handoff ────────────────────────────── */

.toast-container {
  position: fixed;
  bottom: 24px;
  right: 24px;
  z-index: 9999;
  display: flex;
  flex-direction: column;
  gap: 10px;
  align-items: flex-end;
}

.toast-handoff {
  background: #1C1C1A;
  color: #FAF8F4;
  border-left: 4px solid #C0392B;
  border-radius: 8px;
  padding: 14px 16px;
  min-width: 280px;
  max-width: 360px;
  box-shadow: 0 4px 16px rgba(0,0,0,0.3);
  display: flex;
  flex-direction: column;
  gap: 8px;
  animation: toast-in 0.25s ease forwards;
}

.toast-handoff.toast-out {
  animation: toast-out 0.3s ease forwards;
}

.toast-handoff-title {
  font-size: 13px;
  font-weight: 600;
  color: #C0392B;
  text-transform: uppercase;
  letter-spacing: 0.04em;
}

.toast-handoff-body {
  font-size: 14px;
  color: #FAF8F4;
  line-height: 1.4;
}

.toast-handoff-btn {
  align-self: flex-end;
  background: #5A7A6A;
  color: #fff;
  border: none;
  border-radius: 5px;
  padding: 5px 12px;
  font-size: 13px;
  font-weight: 500;
  cursor: pointer;
  transition: background 0.15s;
}

.toast-handoff-btn:hover { background: #3D5C4D; }

@keyframes toast-in {
  from { opacity: 0; transform: translateY(16px); }
  to   { opacity: 1; transform: translateY(0); }
}

@keyframes toast-out {
  from { opacity: 1; transform: translateY(0); }
  to   { opacity: 0; transform: translateY(8px); }
}


/* ── Base de conhecimento: modal de documento ───────────────────── */

.kb-acoes {
  display: flex;
  gap: 0.5rem;
}

.kb-doc-modal {
  max-width: 960px;
  width: calc(100% - 2rem);
  max-height: calc(100vh - 2rem);
  box-sizing: border-box;
  padding: 1.5rem;
}

.kb-doc-head {
  display: flex;
  align-items: baseline;
  justify-content: space-between;
  gap: 1rem;
}

.kb-doc-title {
  font-family: 'Libre Franklin', sans-serif;
  font-size: 1.125rem;
  overflow-wrap: anywhere;
}

.kb-doc-modo {
  font-size: 0.8125rem;
  color: var(--marca-tinta-suave);
  white-space: nowrap;
}

.kb-doc-textarea {
  width: 100%;
  box-sizing: border-box;
  height: 60vh;
  min-height: 240px;
  resize: vertical;
  font-family: ui-monospace, SFMono-Regular, Menlo, Consolas, monospace;
  font-size: 0.875rem;
  line-height: 1.55;
  color: var(--marca-tinta);
  background: var(--marca-creme);
  border: 1px solid var(--marca-salvia-medio);
  border-radius: 6px;
  padding: 0.75rem 1rem;
  tab-size: 2;
}

.kb-doc-textarea.editando {
  background: var(--marca-branco);
  border-color: var(--marca-salvia);
  outline: none;
}

.kb-doc-actions {
  align-items: center;
}

.kb-doc-spacer {
  flex: 1;
}

.kb-doc-link {
  text-decoration: none;
  padding: 0.5rem 1rem;
}

.kb-doc-actions .btn-primary,
.kb-doc-actions .btn-secondary {
  width: auto;
  margin-top: 0;
  padding: 0.5rem 1rem;
  font-size: 0.875rem;
  border-radius: 6px;
}

@media (max-width: 600px) {
  .kb-doc-modal { padding: 1rem; }
  .kb-doc-textarea { height: 55vh; }
  .kb-doc-actions { flex-wrap: wrap; }
}